Droits de retour et d'annulation
Vous disposez d'un droit de remboursement intégral en vertu de la loi sur les achats des consommateurs pendant 15 jours après réception de votre commande. Le droit de rétractation s'applique même si les marchandises sont en vente. Ci-joint le formulaire de retour de toutes les commandes, qui doit être utilisé. Au retour, l'article doit être inutilisé, les étiquettes doivent être apposées et l'article doit être retourné dans son emballage d'origine.
Le droit de rétractation ne peut être utilisé comme une cause hygiénique qui ne peut être revendue. Veuillez noter que les boucles d'oreilles, collants, lingerie et similaires ne peuvent pas être retournés / échangés.
En cas de remboursement pour quelconque raison, celui-ci sera effectué uniquement 15 jours après (sauf pour exception particulière) c’est-à-dire lorsque le colis sera de retour à l’expéditeur. Le montant vous sera reversé sur le compte qui a été débité.
La livraison du colis en 24h en Suisse et 13 jours au plus tard pour les pays internationaux. Attention, comptez à partir du moment où votre commande a été prise en charge par l’entreprise et non pas au moment où vous l’avez effectuée.
Vous êtes normalement sensé(e) recevoir toutes les coordonnées (la référence, l’adresse du point de poste/relais) par email dès que votre commande est envoyée par l’entreprise et non dès votre commande passée car il se peut que votre commande n’ait pas été prise en charge directement donc veuillez attendre le email de confirmation de prise en charge.
